Dúvidas frequentes

Sim. Nosso escritório fica na Av. Maria Quitéria, nº 767, bairro Brasília, em Feira de Santana – BA, com atendimento presencial de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00.

Sim. Oferecemos atendimento externo em cidades da região, mediante agendamento, e videoconferência para todo o Brasil, conforme as regras aplicáveis ao tipo de certificado e ao procedimento.

Certificados ICP-Brasil são emitidos por Autoridades Certificadoras credenciadas pelo ITI. A lista oficial de participantes credenciados está no site do ITI (gov.br/iti), onde também é possível conferir a cadeia de certificação.

Somos uma empresa com endereço físico em Feira de Santana, mais de 5.000 certificados digitais emitidos e experiência no atendimento a empresas, profissionais, órgãos públicos e instituições de ensino. Você pode conferir nosso perfil no Google e falar com a equipe antes de enviar qualquer documento.

Se você atende pessoas ou empresas que precisam de certificado digital, envie uma mensagem pela página Contato. Selecione “Outro assunto” e escreva “Parceria de indicação”, sua cidade, área de atuação e como prefere conversar. Nossa equipe retorna para avaliar o formato e as condições da parceria.

O e-CPF identifica a pessoa física e é usado para assinar documentos e acessar serviços em seu nome. O e-CNPJ identifica a empresa e é usado para notas fiscais, obrigações fiscais e contratos em nome dela.

O A1 é um arquivo instalado no computador, geralmente com validade de 1 ano. O A3 usa token ou cartão e pode oferecer prazo maior, conforme a opção contratada. A escolha depende dos sistemas em que você precisa usar o certificado.

Para muitas empresas que emitem documentos fiscais e usam serviços digitais, o e-CNPJ é uma opção. A escolha entre A1 e A3 depende do sistema, da rotina e da mídia aceita. Conte à equipe como pretende usar para receber orientação.

Depende do serviço utilizado. Médicos e outros profissionais da saúde podem precisar de certificado digital para assinar documentos ou acessar sistemas que o exigem. Informe à equipe o sistema de receitas, atestados ou prontuários que você usa para verificar o tipo e a mídia aceitos.

O Bird ID é um certificado A3 em nuvem. O aplicativo no celular autoriza o uso do certificado; a assinatura ocorre em um serviço ou programa compatível. Algumas plataformas exigem o Bird ID Desktop no computador. O aplicativo, sozinho, não assina documentos.

A validação confirma os dados do titular e, quando for o caso, da empresa. A apresentação de documentos pode ocorrer presencialmente, em atendimento externo ou por videoconferência, conforme a elegibilidade e as regras do certificado. Após a conferência e aprovação, a emissão é orientada pela equipe.

Você agenda um horário, recebe o link da chamada e apresenta os documentos originais à validadora pela câmera. A videoconferência está disponível para todo o Brasil, conforme as regras aplicáveis ao tipo de certificado e ao procedimento.

Sim, para todo o Brasil, conforme as regras aplicáveis ao tipo de certificado e ao procedimento solicitado. Confirmamos a possibilidade no momento do agendamento.

Fale com a equipe pelo WhatsApp (75) 98103-0001. Confirme o certificado desejado e a modalidade de atendimento; a equipe informa os horários disponíveis e os documentos necessários.

Com hora marcada, no nosso escritório em Feira de Santana. Validações acontecem de segunda a quinta, das 08:30 às 17:00 (intervalo das 13:00 às 14:00), e na sexta, das 09:00 às 13:00.

Sim, mediante agendamento prévio, em Feira de Santana e em cidades da região. Para cidades fora de Feira de Santana, a disponibilidade e eventual taxa de deslocamento são confirmadas no momento do agendamento.

Variam conforme o certificado (pessoa física ou empresa) e a modalidade. Em geral, documento de identificação com foto e CPF do titular; para e-CNPJ, também documentos da empresa. Enviamos a lista exata no agendamento.

Depende do certificado e da modalidade. Com a documentação em ordem, a validação é um atendimento curto; informamos o prazo esperado antes de agendar.

Fale conosco pelo WhatsApp e informe o certificado atual e a data de vencimento. A equipe verifica a documentação, a modalidade de validação e as condições de renovação aplicáveis antes de agendar.

Você pode procurar a equipe antes do vencimento para verificar a renovação e evitar interrupção de acesso. O procedimento e a possibilidade de aproveitar o certificado ainda válido dependem do tipo e das regras aplicáveis.

Sim, procure a equipe antes de vencer. A possibilidade de antecipar a renovação, os documentos e a forma de validação são confirmados conforme o certificado OAB e as regras aplicáveis ao seu caso.